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Accueillir vos nouveaux clients

DĂ©couvrez comment utiliser les automatisations Sellsy pour crĂ©er automatiquement une tĂąche de bienvenue personnalisĂ©e dĂšs qu’un prospect est converti en client dans votre CRM.

Mis Ă  jour cette semaine


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Explication de l’automatisation

L’automatisation “Accueillir vos nouveaux clients" permet de structurer l’accueil de vos nouveaux clients dĂšs leur conversion depuis le CRM. Lorsqu’un prospect passe au statut “Client”, Sellsy Automatisations gĂ©nĂšre une tĂąche de bienvenue pour garantir un suivi personnalisĂ© et professionnel.

Voici comment cela fonctionne étape par étape :

Déclencheur (le point de départ)

L’automatisation se dĂ©clenche dĂšs qu’un prospect est converti en client dans Sellsy.

Action automatique

DÚs que cette condition est remplie, Sellsy Automatisations crée automatiquement une tùche de bienvenue associée au nouveau client.

Par exemple :

  • TĂąche : « Envoyer l’email de prĂ©sentation »

  • TĂąche : « Programmer la rĂ©union d’onboarding »

En rĂ©sumĂ©, cette automatisation vous permet d’assurer un accueil systĂ©matique et professionnel pour chaque nouveau client, sans risque d’oubli.


Activation de l’automatisation :

1- Accédez à la section Automatisations depuis le menu principal de Sellsy.

2- En cliquant sur “Explorez les modĂšles"; vous accĂ©dez Ă  notre bibliothĂšque de modĂšles prĂ©configurĂ©s.

3- Choisissez le modĂšle nommĂ© “Accueillir vos nouveaux clients" et cliquez sur “Utiliser le modĂšle”.

4- La fenĂȘtre de configuration de l’automatisation s’ouvre sur la droite de l’écran. Elle vous prĂ©sente un rĂ©sumĂ© des actions effectuĂ©es par cette automatisation.

Cliquez sur “Suivant : Configurer 1 Ă©tape” pour personnaliser le modĂšle selon vos besoins.


Configuration du modĂšle

Définissez les détails de la tùche à créer automatiquement :

  • Titre de la tĂąche

  • Description de la tĂąche

  • Label

  • Date et heure

  • Responsable

  • Autres collaborateurs

  • PrioritĂ©

  • Notification de rappel

  • Rappel par email

Bon à savoir : vous pouvez désormais ajouter un rappel à votre tùche :

  • une notification dans Sellsy

  • et/ou un rappel par email

Cela vous permet de ne jamais manquer une action importante et d’amĂ©liorer votre suivi.


Finalisation

Une fois la configuration terminĂ©e, cliquez sur “Activer l’automatisation” en bas Ă  droite de l’écran.

Votre automatisation est maintenant opĂ©rationnelle : Ă  chaque conversion d’un prospect en client, Sellsy Automatisations crĂ©era automatiquement une tĂąche de bienvenue dĂ©diĂ©e.

Si vous souhaitez renommer ou supprimer cette automatisation, consultez l’article Configurer et activer une automatisation dans Sellsy pour connaütre la marche à suivre.

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