Facilitez le suivi client
Assistez vos clients par email avec une gestion de ticket collaborative
Paramétrer le module supportAssurez un service client réactif en paramétrant le module support (assignation des collaborateurs, réponses standardisées, timetracking...)
Définir un modèle de réponse standardisée pour un ticket de supportParamétrez votre module support afin d'apporter à vos client une réponse standardisée aux tickets reçus
Utiliser les smart tags pour trier les tickets de supportOrganisez vos tickets de support grâce aux smart tags
Attacher un contact à un ticketAttachez automatiquement ou manuellement les tickets de support aux contacts concernés
Transférer mes emails de supportParamétrez votre boite email de support en créant une redirection