Bon à savoir : Sur Sellsy, trois méthodes de relances sont proposées :
la relance manuelle (veuillez consulter cet article)
la relance manuelle en masse (présentée dans cet article)
la relance automatique (veuillez consulter cet article)
Sellsy vous permet de relancer très facilement vos clients en retard de paiement.
Si vous avez plusieurs relances à faire, par exemple toutes vos factures en retard, vous pouvez depuis la liste de vos factures effectuer une relance en masse.
Depuis la liste de vos factures, filtrez vos factures selon leur statut, dans notre exemple “Retard”.
Sélectionnez toutes vos factures en cliquant sur la case de sélection globale puis sur “Sélectionner toutes les pages”. Ensuite, cliquez sur “Choisissez une action à effectuer” puis sur “Relancer par email”.
Il vous suffit ensuite de valider les destinataires et d'envoyer la relance.
Bon à savoir :
L'adresse email expéditrice correspond à l'adresse email de connexion du collaborateur qui effectue l'action.
Par défaut, le destinataire est le contact du document. Si aucun contact n'est défini sur le document, il s'agira du contact principal.
Pour éditer ou modifier le modèle d'email de relance, rendez-vous sur votre menu puis sur “Réglages”, “Module Sellsy”, “Facturation”.
Cliquez ensuite sur “Emails système” puis sur l’onglet “Relance paiement”.