Une fois que vous avez connecté votre compte bancaire avec RocketChart, celui peut se dé-synchroniser pour plusieurs raisons :

  • vos identifiants de connexion bancaire ont changé et il faut donc les mettre à jour

  • la banque a mis à jour son API et cela nécessite une intervention de Budget Insight pour mettre à jour le connecteur

  • votre banque exige une nouvelle authentification forte pour accéder à votre compte

  • etc.

Dans tous les cas, vous serez averti sur RocketChart par une popup et vous le verrez dans les statuts de vos banques.

Pour re-connecter votre compte bancaire, voici le guide : comment reconnecter mon compte bancaire ?

Si vous avez besoin d’aide pour reconnecter votre banque n’hésitez pas à nous contacter sur le Live Chat

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