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Créer des modÚles d'emails personnalisés

Créez des modÚles d'emails personnalisés selon votre typologie de client.

Sellsy vous permet de définir des modÚles d'emails personnalisés. Cette fonctionnalité est trÚs utile si vous souhaitez par exemple :

  • programmer des relances par email

  • utiliser des modĂšles d'emails diffĂ©rents selon le type de client

  • dĂ©finir des modĂšles dans plusieurs langues
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Bon à savoir : visionnez la vidéo suivante pour en savoir plus


Créer un modÚle d'email

Pour créer un modÚle d'email personnalisé, rendez-vous dans "Menu" > "Réglages" > "Mes emails personnalisés".

Dans la page qui s'affiche, cliquez sur “Ajouter un modùle”.

Entrez le nom du modĂšle, l'objet et le message de l'email.

Dans l'objet et le message de l'email, vous pouvez ajouter une variable afin de personnaliser chaque email avec des données liées au client ou des données de votre compte. Dans le menu déroulant "Insérer un champ", sélectionnez le champ natif ou le champ personnalisé à insérer. Par exemple le nom de votre client, le nom de votre société ou le montant d'une facture.
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Vous pouvez aussi ajouter des champs intelligents, pour que l'IA rédige votre email ou une partie de votre email suivant des instructions adaptées à vos besoins. Pour en savoir plus, consultez l'article ModÚles intelligents avec IA.

Bon Ă  savoir :


Utiliser les modĂšles d'emails au quotidien

Lorsque vous envoyez un email, cliquez sur le bouton "Utiliser un modÚle" en bas à gauche de l'éditeur de texte.

Sélectionnez le modÚle que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur "Insérer" pour l'insérer dans votre email actuel.

Les variables choisies seront automatiquement remplacées par leur valeur dans l'email final.
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Si le champ utilisé est vide (aucune valeur n'a été renseignée), le nom du champ sera ajouté entre crochets dans votre email. Ceci vous permettra de renseigner au bon endroit la valeur dans l'email final.

Attention : les variables utilisables dépendent de la fiche depuis laquelle vous envoyez l'email.
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Par exemple, si vous envoyez un email depuis une fiche client, seules les variables utilisant des champs sociĂ©tĂ©/particulier pourront ĂȘtre remplies. Les variables utilisant d'autres champs, comme contact, document ou opportunitĂ© apparaĂźtront vides.

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