Lors de votre connexion à Sellsy, un message mentionnant un problème de connexion à un site non sécurisé peut apparaître.
Letsencrypt a mis à jour ses certificats SSL le 30 septembre 2021. Par conséquent, certaines plateformes ne sont plus compatibles.
Vérifier la compatibilité de votre système
Voici les pré-requis en termes de configuration pour une utilisation optimale de Sellsy :
Version Mac OS minimum >= 10.12.1
Version Windows minimum >= XP SP3
Version Firefox >= 50
Vous pourrez retrouver la liste complète des plateformes compatibles et incompatibles suite à cette mise à jour à l'adresse suivante : https://letsencrypt.org/docs/certificate-compatibility/
Si votre ordinateur n’est plus compatible : si votre version de OS est trop ancienne, vérifiez via Google quelle est la dernière version de firefox compatible avec votre version de Mac os. Si une version de firefox supérieure à 50 est compatible, nous vous recommandons de la télécharger via ce lien.
Bon à savoir : Pour connaître la version de votre ordinateur :
Mac : Cliquez sur la pomme en haut à gauche de votre écran puis sur "À propos de ce Mac"
Windows : Rendez-vous dans "Démarrer > Paramètres > Système > À propos de" puis sous "Spécifications de l'appareil", consultez le "Type du système"
Afficher le certificat de votre navigateur
Pour afficher le certificat de votre navigateur, cliquez sur la zone sécurisée (ou en rouge, si une erreur est présente) dans la barre d'adresse.
Vérifier vos antivirus et adblocker
Certains antivirus ou adblocker empêchent l'accès à certains sites web. Désinstallez-les de façon temporaire afin de retrouver l'accès sécurisé à votre compte Sellsy.