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C'est votre premiĂšre connexion

  1. Vous avez reçu un email de bienvenue de la part de Sellsy, cliquez sur "Créer mon mot de passe",

  2. Vous ĂȘtes redirigĂ© vers Sellsy et vous ĂȘtes invitĂ© Ă  saisir votre nouveau mot de passe.

Bon à savoir : si vous avez perdu ou supprimé l'email de bienvenue ou si le lien est expiré, veuillez suivre la procédure mot de passe oublié disponible dans cet article.


PremiĂšre connexion

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Connexion habituelle

Vous pouvez vous connecter Ă  votre compte Ă  partir de la page d'accueil du site, en cliquant sur le bouton "Se connecter", ou en visitant la page de connexion.


Mot de passe oublié

  1. Accédez à la page de connexion Sellsy

  2. Cliquez sur "Mot de passe oublié"

  3. Renseignez votre adresse email

  4. Vous trouverez dans votre boßte email un lien de réinitialisation de votre mot de passe

Si vous ne trouvez pas l'email dans votre boßte de réception, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de spams. Assurez-vous également que vous avez entré la bonne adresse email associée à votre compte Sellsy. Si l'email ne vous parvient toujours pas, veuillez prendre contact avec nos conseillers de l'équipe Support.


Vous avez un message d'erreur

  • "Votre compte Sellsy n’est pas accessible"

Votre compte Sellsy n'est pas accessible car aucune licence ne vous a été attribuée.

Dans ce cas, il vous suffit de vous rapprocher de votre administrateur. Ce dernier pourra vous attribuer une licence depuis "Menu > Réglages > Compte Sellsy > Abonnement et crédits > Gestion des licences".

  • "Votre compte Sellsy est bloquĂ©"

Assurez-vous auprÚs de votre administrateur que votre profil est bien activé.

Il peut se rendre dans "Menu > Réglages > Collaborateurs".

Il suffit juste de s'assurer que votre profil est bien coché dans la colonne "Actif".

  • "Identifiants incorrects. VĂ©rifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe"

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant la procédure mot de passe oublié disponible dans cet article.


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