Suite aux recommandations de la CNIL en matiÚre de pixels de suivi, le module Marketing de Sellsy a évolué afin de vous permettre de vous mettre en conformité. Cette mise en conformité vous concerne si vous consultez le suivi des ouvertures de vos campagnes emailing.
Attention : Avant d'entreprendre toute démarche de mise en conformité, vous devez consulter votre Délégué à la Protection des Données (DPO) afin d'examiner vos pratiques actuelles et de définir vos nouvelles obligations. L'équipe Sellsy n'est pas en mesure de vous conseiller sur vos usages et obligations spécifiques.
La notion de suivi des ouvertures et de suivi des clics a été fusionnée dans Sellsy Marketing. Il s'agit désormais d'un suivi global qui couvre à la fois les ouvertures et les clics trackés sur vos campagnes.
Paramétrage du suivi dans la base de contacts
Pour accéder aux options de suivi, rendez-vous dans « ParamÚtres » > « Base contacts » > « Activité du contact ».
Pour confirmer votre choix, cliquez sur « Confirmer ».
Deux options sont disponibles.
Option 1 : Aucun suivi des ouvertures et des clics
Cette option désactive entiÚrement le suivi : aucun pixel n'est intégré dans vos envois.
Conséquences :
Les indicateurs de performance (taux d'ouverture, taux de clics) ne sont plus disponibles dans vos rapports de campagnes.
Les logs d'activité par contact sont supprimés, ce qui désactive les relances des non-ouvreurs, l'automatisation, le scoring et l'évaluation de l'activité de vos contacts.
Les fonctionnalités d'A/B test, de droit à l'oubli et de différenciation des contacts actifs/inactifs ne sont plus opérationnelles.
Bon à savoir : Cette option vous place automatiquement en conformité. Aucune modification du consentement de vos contacts n'est nécessaire.
Option 2 : Consentement au suivi identique au consentement emailing
(Option appliquée par défaut sur les comptes existants)
Cette option conserve l'ensemble des fonctionnalités de suivi existantes.
Avantages :
Les indicateurs de performance (taux d'ouverture, taux de clics) restent disponibles dans vos rapports de campagnes.
Les logs d'activité par contact sont conservés, ce qui maintient les relances des non-ouvreurs, l'automatisation, le scoring et l'évaluation de l'activité de vos contacts.
Attention : Vous devez informer vos contacts et recueillir leur consentement explicite au suivi. Cette option doit ĂȘtre validĂ©e avec votre DPO afin de vous assurer que la finalitĂ© de suivi est bien connexe Ă la collecte initiale des donnĂ©es.